📄 Política de Reembolso — Vitrine do Welton

Última atualização: 21/11/2025

A Vitrine do Welton atua exclusivamente como vitrine digital e portal de indicação de produtos. Não realizamos vendas diretas, não recebemos pagamentos de clientes e não temos acesso aos dados de pagamento ou pedidos realizados nos sites das lojas parceiras.

Nosso trabalho é apenas direcionar o usuário para os parceiros oficiais onde a compra é concluída com total segurança.

Por isso, nossa Política de Reembolso funciona da seguinte forma:

✅ 1. Não realizamos vendas diretas

A Vitrine do Welton não processa pagamentos, não realiza entregas e não faz cobranças.
Todo o processo de compra acontece exclusivamente no site da loja parceira, como Amazon, Shopee, Mercado Livre, Magalu, entre outras.

Portanto, não somos responsáveis por reembolsos, trocas ou cancelamentos de produtos.

✅ 2. Reembolsos são responsabilidade da loja onde a compra foi realizada

O consumidor tem direito a solicitar troca, devolução ou reembolso conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).
Esses direitos devem ser exercidos diretamente com a plataforma ou loja em que o pedido foi concluído.

Cada loja possui sua própria política de:

• cancelamento de pedidos

• devolução e arrependimento

• prazos de reembolso

• condições do produto para troca

Recomendamos verificar sempre a política oficial da loja antes de comprar.

✅ 3. Links de suporte das principais lojas parceiras

Para facilitar, deixamos abaixo o link de atendimento do Mercado Livre

Mercado Livre — Suporte: https://www.mercadolivre.com.br/ajuda

✅ 4. Como ajudamos o cliente

Mesmo não sendo responsáveis pelo reembolso, estamos sempre disponíveis para:

• orientar onde abrir o pedido de reembolso

• fornecer informações sobre o link ou loja acessada

• auxiliar o cliente a localizar o suporte correto

Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja segura, clara e positiva.

✅ 5. Compras feitas fora dos links da Vitrine do Welton

Se o usuário não finalizou a compra pelo link da Vitrine do Welton, não temos como confirmar:

• produto adquirido

• data

• loja responsável

Nesses casos, o comprador deve procurar diretamente a loja onde realizou o pedido.

📌 6. Alterações nesta política

A Vitrine do Welton poderá atualizar esta Política de Reembolso sempre que necessário.
Recomendamos que revise este documento periodicamente.